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基本信息

一种电子锁安装售后服务派单系统及方法

申请人：红安县创翔科技有限公司 申请日期：2019-01-03 文献日：2019-05-10 等级：0 文献号：CN109740940A 当前状态：驳回 类型：发明公开 主分类号：G06Q10/06 分类号：G06Q10/06 申请编号：CN201910006423.7 省份：湖北省 城市：湖北省黄冈市 申请人地址：湖北省黄冈市红安县城关镇红金龙大道山背李家加油站旁边 申请人地址：湖北省黄冈市红安县城关镇红金龙大道山背李家加油站旁边 发明者：王开启; 张文

总结

本发明提出了一种电子锁安装售后服务派单系统及方法，所述系统包括审核模块、录单模块、派单模块、接单模块和考核模块，所述审核模块用于审核认证经销商以及工程师的资质信息，录单模块用于收集用户终端以及厂商和经销商的工单信息并将工单信息录入系统中，派单模块用于将录入的工单信息进行分配，接单模块用于将被分配到的工单信息发送至审核认证通过的工程师，考核模块用于记录工单从录单到工单处理完毕并回访确认的整个流程信息，同时将订单节点信息反馈给下单的用户，并记录用户的评价信息，本发明能够规范电子锁安装售后服务市场，连接上游厂商与下游经销商和用户，促进行业良性发展。

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